Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro la protección de retiros en la web?

¿Cómo actualizo mi nombre verificado, información de identidad, documento o país de residencia?

Identidad vinculada a otra cuenta: preguntas frecuentes sobre verificación y propiedad

Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos

Verificación institucional: estado, tareas, rechazo y actualizaciones de información

¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?

¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?

Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante

¿Qué debo hacer cuando cambio mi país de residencia?

¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?

¿Cómo descargo la OKX app en un iPhone (iOS)?

¿Qué tipos de instituciones admite OKX?

Preguntas frecuentes sobre Know tu Business (KYB)

¿Cómo sé si es necesario completar el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) para mi verificación?

¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?